Hier finden Sie alle rechtlichen Informationen zu Arisma Gebäudedienste München – Impressum, Datenschutzerklärung und Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Angaben gemäß § 5 TMG
Firmenname: Arisma Gebäudedienste GmbH
Region: München
Adresse: Moosacher Str. 13
80809 München
Deutschland
Telefon: +49 (089) 326 36 900
Mobil: +49 (176) 6767 9634
Fax: +49 (089) 326 36 900
E-Mail: [email protected]
Website: www.arisma-gebaeudedienste.de
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Sitz der Gesellschaft: München
Registergericht: Amtsgericht München
Handelsregister-Nr.: HRB 185255
Geschäftsführer: Sroot Baqi
Betriebsnummer: 12996953
Steuernummer: 143/115/11093
USt-IdNr.: DE270955840
gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz
Versicherer: Signal Iduna Versicherung AG
Joseph-Scherer-Str. 3
80809 München
Räumlicher Geltungsbereich: Deutschland
Mitglied der
Handwerkskammer München und Oberbayern
Eingetragen in die Handwerksrolle gemäß § 7 HwO
Es gelten die Vorschriften der Handwerksordnung (HwO).
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Im Rahmen der Interaktion mit Arisma Gebäudedienste GmbH können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Informationen in E-Mails und ihren Anhängen sind vertraulich und ausschließlich für den vorgesehenen Empfänger bestimmt. Sollten Sie eine E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist jede Offenlegung, Weitergabe oder Nutzung des Inhalts untersagt. Bitte löschen Sie die E-Mail einschließlich aller Anhänge und informieren Sie den Absender über den Irrtum.
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.
Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.
Informationen nach DSGVO
Arisma Gebäudedienste GmbH
Region München
Moosacher Str. 13
80809 München
Deutschland
Telefon: +49 (089) 326 36 900
Mobil: +49 (176) 6767 9634
E-Mail: [email protected]
Web: www.arisma-gebaeudedienste.de
Vertreten durch:
Geschäftsführer Sroot Baqi
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen – z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Kommunikationsinhalte.
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit). Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an stabiler und sicherer Bereitstellung der Website)
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, speichern wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen).
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung, Kundenkommunikation
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen)
Wir nutzen auf unserer Website einen KI-gestützten Chatbot, um Anfragen automatisiert entgegenzunehmen und zu verarbeiten. Der Chatbot wird über den externen Anbieter Vapi (vapi.ai) betrieben.
Verarbeitete Daten:
Diese Daten werden zur Angebotsvorbereitung, internen Nachverfolgung und Serviceverbesserung verwendet. Die Speicherung erfolgt automatisiert über Google Sheets (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).
Speicherdauer: bis zu 5 Jahre (gemäß interner Dokumentationspflicht und Nachweisführung)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation)
Zur technischen und organisatorischen Abwicklung nutzen wir folgende Dienstleister:
| Dienstleister | Zweck der Verarbeitung | Standort / Datenschutz |
|---|---|---|
| Vapi Inc. | KI-basierte Chatbot-Infrastruktur | USA / DSGVO-konforme Standardvertragsklauseln |
| Google Ireland Limited | Speicherung der Chat- und Kontaktdaten (Google Sheets) | EU (Irland) / DSGVO-konform |
| Hosting-Provider (z. B. IONOS oder Webgo) | Bereitstellung der Website und E-Mail-Kommunikation | Deutschland / DSGVO-konform |
Mit allen externen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt oder Sie der Verarbeitung widersprechen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Im Rahmen von Kundenkommunikation und Angebotsunterlagen speichern wir Daten maximal 5 Jahre, um Angebots- und Vertragsverläufe nachweisen zu können (§ 147 AO, § 257 HGB).
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausschließlich:
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Anfragen hierzu richten Sie bitte an:
[email protected]
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, unbefugten Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Unsere Systeme werden regelmäßig aktualisiert und überprüft.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder technische Änderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit unter www.arisma-gebaeudedienste.de/datenschutz abrufbar.
Arisma Gebäudedienste GmbH - Stand: Oktober 2025
Arisma Gebäudedienste GmbH
Moosacher Str. 13
80809 München
Deutschland
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Angebote, Dienstleistungen und Lieferungen zwischen der Arisma Gebäudedienste GmbH (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber"), soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie vom Auftragnehmer ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell geschlossenen Vertrag, Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.
Die Arisma Gebäudedienste GmbH erbringt alle Leistungen fachgerecht, sorgfältig und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften.
Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
Mündliche Nebenabreden haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Sämtliche Preise verstehen sich in Euro (€) zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zahlungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
Bei längerfristigen oder umfangreichen Aufträgen kann eine Anzahlung oder Teilzahlung verlangt werden.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 % über dem Basiszinssatz zu berechnen (§ 288 BGB).
Der Auftraggeber ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich und nutzungsbereit sind.
Für Verzögerungen, die der Auftraggeber zu vertreten hat (z. B. verschlossene Räume, fehlende Zugänge, falsche Angaben), haftet dieser.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, sich zur Vertragserfüllung geeigneter Subunternehmer zu bedienen.
Die Arisma Gebäudedienste GmbH haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Für Schäden an empfindlichen oder wertvollen Gegenständen (z. B. Kunstobjekte, Antiquitäten, technische Geräte), die nicht ausdrücklich vor Beginn der Arbeiten gemeldet wurden, wird keine Haftung übernommen.
Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechung ist ausgeschlossen.
Der Auftragnehmer verfügt über eine Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung, die im Schadensfall eintritt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen.
Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung.
Erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist keine Nachbesserung, kann der Auftraggeber eine Minderung verlangen.
Laufende Reinigungsverträge werden – sofern nichts anderes vereinbart – auf unbestimmte Zeit geschlossen und können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Bei einmaligen Reinigungsaufträgen endet der Vertrag automatisch mit vollständiger Leistungserbringung.
Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Reinigungstermin erfolgen.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage kann der Auftragnehmer 50 % des vereinbarten Entgelts berechnen.
Die Arisma Gebäudedienste GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter:
www.arisma-gebaeudedienste.de/datenschutz
Bis zur vollständigen Zahlung bleiben gelieferte Materialien oder Hilfsmittel Eigentum der Arisma Gebäudedienste GmbH.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – München.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.